НАЗК
UA 01103 Київ Бульвар Дружби Народів, 28
support@nazk.gov.ua
+38 (044) 200-06-94
logo
A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

I. Особливості технічних помилок, що пов’язані з електронною поштою

1. Що робити, якщо Ви втратили доступ до електронної поштової скриньки?

Видалити
з вибраного
Додати
у вибране

Якщо Ви втратили доступ до власної електронної скриньки, – варто створити нову електронну пошту. Після цього Ви можете змінити закріплену за Вами в Реєстрі декларацій пошту самостійно. Для цього достатньо зайти в особистий кабінет Реєстру, використовуючи власний електронний підпис, а потім – змінити пошту в налаштуваннях особистого кабінету (вкладка «Мій профіль» – «Змінити контактні дані»). Пам’ятайте, що робота сайтів державних органів може бути некоректною з поштами в доменах країни-окупанта, наприклад @mail.ru, @yandex.ru, тож не слід користуватися ними для роботи з Реєстром декларацій.

Версія для друку
Чи була ця публікація корисною?
35
arrow_up
Так
3
arrow_down
Ні
Ваші зауваження
Закрити
Надіслати

2. Як змінити електронну поштову скриньку в Реєстрі декларацій?

Видалити
з вибраного
Додати
у вибране

Спробуйте увійти до системи за посиланням https://portal.nazk.gov.ua/login з актуальним КЕП та змінити контактні дані в персональному кабінеті Реєстру декларацій (вкладка «Мій профіль» – «Змінити контактні дані»).

Також змінити пошту можна за допомогою функції «Я змінив поштову скриньку» на стартовій сторінці Реєстру https://portal.nazk.gov.ua/login – для заміни пошти у такому разі необхідно пам’ятати номер телефона, що вказаний у Вашому обліковому записі в Реєстрі.

Зауважте: якщо Ви змінили КЕП, проте не змінили паспортні дані, – у Вас немає необхідності користуватись функцією «Я змінив свій особистий ключ».

У разі виникнення помилок технічного характеру або у разі, якщо у Вас змінились паспортні дані, пошта та номер телефона, будь ласка, надішліть повідомлення на скриньку Технічної допомоги support@nazk.gov.ua та зазначте у ньому:

  • Ваші ПІБ (відповідно до українськомовної сторінки паспорта);
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків (податковий номер);
  • персональну поштову скриньку, яку плануєте використовувати для роботи з Реєстром;
  • контактний номер телефона, який плануєте використовувати при роботі з Реєстром.

 

Версія для друку
Чи була ця публікація корисною?
19
arrow_up
Так
3
arrow_down
Ні
Ваші зауваження
Закрити
Надіслати

3. На пошту не приходить лист із підтвердженням реєстрації в Реєстрі декларацій

Видалити
з вибраного
Додати
у вибране

Іноді листи для підтвердження реєстрації опиняються в папці «Спам». Будь ласка, перевірте листи, що потрапили у спам, та перейдіть за посиланням, що міститься в листі від НАЗК.

Якщо лист знайти не вдається, – будь ласка, надішліть повідомлення на скриньку Технічної допомоги support@nazk.gov.ua та зазначте у ньому:

  • Ваші ПІБ (відповідно до українськомовної сторінки паспорта);
  • реєстраційний номер облікової картки платника податків (податковий номер);
  • персональну поштову скриньку, яку плануєте використовувати для роботи з Реєстром;
  • контактний номер телефона, який плануєте використовувати при роботі з Реєстром.
Версія для друку
Чи була ця публікація корисною?
14
arrow_up
Так
3
arrow_down
Ні
Ваші зауваження
Закрити
Надіслати