НАЗК
UA 01103 Київ Бульвар Дружби Народів, 28
support@nazk.gov.ua
+38 (044) 200-06-94
logo
A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

5. Технічні питання, що виникають під час роботи з реєстром корупціонерів

5.1 Як отримати довідку в реєстрі корупціонерів

Видалити
з вибраного
Додати
у вибране

Для того, щоб отримати довідку з Єдиного державного реєстру осіб, які вчинили корупційні або пов’язані з корупцією правопорушення, Вам необхідно перейти за посиланням  та натиснути на кнопку «Отримати особисту довідку фізичної особи» чи «Отримати особисту довідку юридичної особи» в залежності від типу суб’єкта, який бажає отримати довідку.

Після цього оберіть орган, що видав Вам КЕП, у полі «Оберіть центр сертифікації ключів», завантажте Ваш КЕП та введіть пароль до нього. Зауважте, що для отримання особистої довідки фізичної особи необхідно використовувати кваліфікований електронний підпис фізичної особи, а для отримання особистої довідки юридичної особи – необхідно використовувати кваліфікований електронний підпис юридичної особи або печатки.

Далі натисніть кнопку «Отримати довідку». Вона буде сформована приблизно протягом хвилини – її можна буде використовувати в офіційній комунікації.

Якщо залишаться запитання, Ви можете зателефонувати до контакт-центру Національного агентства за номером (044) 200-06-94 у робочі дні з 09:00 до 18:00. Зауважте, що у зв’язку із великою кількістю звернень час очікування з’єднання зі спеціалістом може займати декілька хвилин.

Версія для друку
Чи була ця публікація корисною?
Так
Ні
Ваші зауваження
Закрити
Надіслати

5.2 В реєстрі корупціонерів виникають помилки, пов’язані з АЦСК «Україна»

Видалити
з вибраного
Додати
у вибране

Для коректної роботи з Єдиним державним реєстром осіб, які вчинили корупційні або пов’язані з корупцією правопорушення, рекомендуємо використовувати браузер Google Chrome останньої версії та операційну систему, що підтримується розробниками (Windows 10, MacOS, CentOS, Ubuntu).

Для отримання особистої довідки фізичної особи необхідно використовувати кваліфікований електронний підпис фізичної особи, а для отримання особистої довідки юридичної особи – необхідно використовувати кваліфікований електронний підпис юридичної особи або печатки.

Разом з тим, до кваліфікованого електронного підпису мають бути наявні сертифікати підписання та шифрування. Наявність сертифікатів Ви можете перевірити на сайті кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг (АЦСК), яким Вам видано кваліфікований електронний підпис.

Також, спробуйте завантажити архів Corruptinfo за посиланням.
Вміст архіву:

1.EUSignWebInstall.exe

2.EUSignWebUpdate.exe

3.Сертифікати

4.Інструкція.pdf

Виконайте дії, зазначені в інструкції.

Якщо проблема не зникне після виконання інструкцій – будь ласка, надішліть повідомлення на скриньку Технічної допомоги, в якому опишіть ситуацію, що сталась, та зазначте:

  • Ваше ПІБ (відповідно до україномовної сторінки паспорта) чи назву підприємства;
  • Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) чи номер в ЄДРПОУ;
  • Контактний номер телефону;
  • Повноекранний скріншот процесу помилки (на операційній системі Windows 10, зокрема, зробити це можна за допомогою комбінації клавіш «WIN» та «PrtSc», скріншот збережеться в папці «Зображення – Знімки екрана»);
  • Версію та назву операційної системи, яку Ви використовуєте (Наприклад, Windows 7).
Версія для друку
Чи була ця публікація корисною?
Так
Ні
Ваші зауваження
Закрити
Надіслати

5.3 Виникає Помилка з параметрами файлового сховища

Видалити
з вибраного
Додати
у вибране

Будь ласка, завантажте архів Corruptinfo за посиланням.

Вміст архіву:

1. EUSignWebInstall.exe

2. EUSignWebUpdate.exe

3. Сертифікати

4. Інструкція.pdf

Виконайте дії, зазначені в інструкції, після цього помилка має зникнути. Якщо проблема не зникне після виконання інструкцій – будь ласка, надішліть повідомлення на скриньку Технічної допомоги, в якому опишіть ситуацію, що сталась, та зазначте:

  • Ваше ПІБ (відповідно до україномовної сторінки паспорта) чи назву підприємства;
  • Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) чи номер в ЄДРПОУ;
  • Контактний номер телефону;
  • Повноекранний скріншот процесу помилки (на операційній системі Windows 10, зокрема, зробити це можна за допомогою комбінації клавіш «WIN» та «PrtSc», скріншот збережеться в папці «Зображення – Знімки екрана»);
  • Версію та назву операційної системи, яку Ви використовуєте (Наприклад, Windows 7).
Версія для друку
Чи була ця публікація корисною?
Так
Ні
Ваші зауваження
Закрити
Надіслати

5.4 Виникає Помилка із назвою «Повідомлення оператору»

Видалити
з вибраного
Додати
у вибране

При виникненні помилки «Повідомлення оператору» будь ласка, інсталюйте програмне забезпечення, доступне за посиланнями у вікні з назвою «ПОВІДОМЛЕННЯ ОПЕРАТОРУ».

Зазначаємо, що така помилка має виникати тільки у випадку використання захищеного носія. Будь ласка, якщо Ви використовуєте файл особистого ключа КЕП, закрийте вікно «ПОВІДОМЛЕННЯ ОПЕРАТОРУ» та оберіть позначку «Використовувати файл з особистим ключем».

Якщо проблема не зникне після виконання інструкцій – будь ласка, надішліть повідомлення на скриньку Технічної допомоги, в якому опишіть ситуацію, що сталась, та зазначте:

  • Ваше ПІБ (відповідно до україномовної сторінки паспорта) чи назву підприємства;
  • Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) чи номер в ЄДРПОУ;
  • Контактний номер телефону;
  • Повноекранний скріншот процесу помилки (на операційній системі Windows 10, зокрема, зробити це можна за допомогою комбінації клавіш «WIN» та «PrtSc», скріншот збережеться в папці «Зображення – Знімки екрана»);
  • Версію та назву операційної системи, яку Ви використовуєте (Наприклад, Windows 7).
Версія для друку
Чи була ця публікація корисною?
Так
Ні
Ваші зауваження
Закрити
Надіслати

5.5 Виникає Помилка взаємодії з криптографічною бібліотекою

Видалити
з вибраного
Додати
у вибране

Для коректної роботи з Єдиним державним реєстром осіб, які вчинили корупційні або пов’язані з корупцією правопорушення, ми рекомендуємо використовувати браузер Google Chrome останньої версії. Також реєстри НАЗК коректно працюють з операційними системами, що підтримується розробниками (Windows 10, MacOS, CentOS, Ubuntu).

Якщо проблема не зникне після виконання інструкцій – будь ласка, надішліть повідомлення на скриньку Технічної допомоги, в якому опишіть ситуацію, що сталась, та зазначте:

  • Ваше ПІБ (відповідно до україномовної сторінки паспорта) чи назву підприємства;
  • Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) чи номер в ЄДРПОУ;
  • Контактний номер телефону;
  • Повноекранний скріншот процесу помилки (на операційній системі Windows 10, зокрема, зробити це можна за допомогою комбінації клавіш «WIN» та «PrtSc», скріншот збережеться в папці «Зображення – Знімки екрана»);
  • Версію та назву операційної системи, яку Ви використовуєте (Наприклад, Windows 7).
Версія для друку
Чи була ця публікація корисною?
Так
Ні
Ваші зауваження
Закрити
Надіслати
s