4. Виникають помилки при зчитуванні параметрів файлового сховища; при отриманні параметрів файлового сховища; при зчитуванні особистого ключа з носія ключової інформації; при доступі до носія ключової інформації або сертифікат не знайдено
18.06.2024 Чинна публікація
Для отримання особистої довідки фізичної особи використовується кваліфікований електронний підпис фізичної особи, а для отримання особистої довідки юридичної особи – кваліфікований електронний підпис юридичної особи або печатка.
У деяких КЕП, переважно виданих КНЕДП «Україна», можуть бути відсутні сертифікати шифрування, що може викликати помилки. Наявність сертифікатів можна перевірити на сайті кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, яким вам видано кваліфікований електронний підпис. Також ви можете звернутись безпосередньо до надавача.
Вказані помилки можуть виникати і через неправильне обрання типу носія. При вході до Реєстру у полі «Тип носія» варто обирати назву носія без слова «Носій» у дужках (зазвичай це варіант «е.ключ чи смарт-карта Автор (PKCS#11)»). Також радимо перевірити ваш КЕП за посиланням https://id.gov.ua/sign, де серед іншої інформації буде зазначено тип вашого носія.
Крім того, завантажте архів Corruptinfo за посиланням: https://nazk.gov.ua/wp-content/uploads/Corruptinfo.zip.
Вміст архіву:
Просимо виконати усі дії, зазначені в інструкції у файлі «Інструкція для отримання довідки з Реєстру порушників за допомогою захищених носіїв.pdf», закрити вікно Реєстру порушників, відкрити знову та сформувати довідку.
Якщо помилка не зникне – будь ласка, надішліть повноекранні скріншоти виконання кожного пункту інструкції та помилки, що виникає, на пошту support@nazk.gov.ua.
https://wiki.nazk.gov.ua/category/reyestr-koruptsioneriv/#post5895