48. Інформація у кроках не зберігається чи зберігається некоректно

18.06.2024 Чинна публікація

У разі, якщо при заповненні декларації внесена інформація не зберігається чи зберігається некоректно – спробуйте видалити інформацію про об’єкт за допомогою кнопки «Видалити», що позначена зображенням хрестика у стовпчику «Дії» або видалити інформацію з кроку за допомогою кнопки «Видалити дані цього кроку» (вона позначається зображенням кошика праворуч від назви кроку). Після цього варто натиснути на кнопку «Наступний розділ» та зберегти чернетку накладанням кваліфікованого електронного підпису.

Далі варто зайти у створену чернетку та заповнити проблемний крок заново. Якщо проблема не зникне після виконання інструкцій – будь ласка, надішліть на скриньку Технічної допомоги support@nazk.gov.ua повноекранні скріншоти помилок та кроків в режимі редагування та внесення інформації – не обрізаючи жодної частини екрану (на операційній системі Windows 10 його можна зробити за допомогою комбінації клавіш WIN та PrtSc, скріншот збережеться в папці «Зображення – Знімки екрана»).

https://wiki.nazk.gov.ua/category/tehnichna-dopomoga-v-roboti-z-reyestramy-nazk/n6-vynykayut-inshi-tehnichni-pytannya/#post5414