42. Виникає Помилка взаємодії з криптографічною бібліотекою

18.06.2024 Чинна публікація

Спробуйте очистити кеш браузера за весь період часу (у браузері Google Chrome зробити це можна, натиснувши на знак трьох вертикальних крапок праворуч угорі браузера. У меню, що з’явилося, оберіть «Очистити дані веб-перегляду», далі оберіть «Файли cookie та інші дані сайтів», а також «Зображення та інші файли, що збережені в кеші», та натисніть «Видалити дані»).

Переконайтесь, що маєте стабільний інтернет та чи достатньо на пристрої ресурсу для завантаження бібліотеки. Не відкривайте реєстр у декількох вкладках, працюйте лише в одній. Переконайтесь, що вимкнені розширення браузера та антивірус, а ІР-адреса інтернет-провайдера статична, а не динамічна (цю інформацію можна уточнити у постачальника послуг інтернету). Також для коректної роботи в реєстрі НАЗК рекомендує використовувати операційні системи Windows 10 або 11, MacOS, CentOS, Ubuntu, а також браузер Google Chrome, оновлений до останньої версії.

Інформацію про те, як перевірити версію Windows та Google Chrome, можна знайти у відповіді на запитання 12.

https://wiki.nazk.gov.ua/category/tehnichna-dopomoga-v-roboti-z-reyestramy-nazk/n5-tehnichni-pytannya-shho-vynykayut-pid-chas-roboty-z-reyestrom-koruptsioneriv/#post3628