40. Виникають Помилки при зчитуванні параметрів файлового сховища; при отриманні параметрів файлового сховища; при зчитуванні особистого ключа з носія ключової інформації; при доступі до носія ключової інформації або Сертифікат не знайдено

18.06.2024 Чинна публікація

Для коректної роботи з Єдиним державним реєстром осіб, які вчинили корупційні або пов’язані з корупцією правопорушення, слід використовувати інтернет-браузер Google Chrome останньої версії та операційну систему, що підтримується розробниками (Windows 10 або 11, MacOS, CentOS, Ubuntu). Для отримання особистої довідки фізичної особи необхідно використовувати кваліфікований електронний підпис фізичної особи, а для отримання особистої довідки юридичної особи – необхідно використовувати кваліфікований електронний підпис юридичної особи або печатки.

Разом з тим, до кваліфікованого електронного підпису мають бути наявні сертифікати підписання та шифрування. Наявність сертифікатів ви  можете перевірити на сайті кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, яким вам видано кваліфікований електронний підпис.

Також такі помилки можуть виникати через неправильне обрання типу носія. При вході до Реєстру у полі «Тип носія» варто обирати назву носія без слова «Носій» у дужках (зазвичай це варіант «е.ключ чи смарт-карта Автор (PKCS#11)»). Також ви  можете перевірити ваш КЕП за посиланням https://id.gov.ua/sign, де серед іншої інформації буде зазначено тип Вашого носія.

Окрім того, спробуйте завантажити архів Corruptinfo за посиланням: https://nazk.gov.ua/wp-content/uploads/Corruptinfo.zip.

Вміст архіву:

• EUSignWebInstall.exe
• EUSignWebUpdate.exe
• Сертифікати
• Інструкція.pdf

Просимо виконати усі дії, зазначені в інструкції у файлі «Інструкція для отримання довідки з Реєстру порушників за допомогою захищених носіїв.pdf», закрити вікно Реєстру порушників, відкрити знову та сформувати довідку.

Якщо помилка не зникне – будь ласка, надішліть повноекранні скріншоти виконання кожного пункту інструкції та помилки, що виникає, на пошту support@nazk.gov.ua..

https://wiki.nazk.gov.ua/category/tehnichna-dopomoga-v-roboti-z-reyestramy-nazk/n5-tehnichni-pytannya-shho-vynykayut-pid-chas-roboty-z-reyestrom-koruptsioneriv/#post3621