36. Виникає Помилка 50. КЕП пошкоджено або не може бути використано

18.06.2024 Чинна публікація

Помилка 50 зазвичай означає, що ваш КЕП було пошкоджено або його неможливо використати. Будь ласка, переконайтеся, що на Вашому комп'ютері встановлені актуальні дата та час, а також перевірте, чи опубліковані сертифікати Вашого кваліфікованого електронного підпису на сайті установи, що видала вам КЕП або перевірте його за посиланням: https://id.gov.ua/sign.

Якщо термін дії сертифікатів сплив або КЕП виявиться несправним – необхідно отримати новий КЕП у Вашому КНЕДП та увійти до Реєстру декларацій повторно (ознайомитись з усіма КНЕДП можна за посиланням https://czo.gov.ua/ca-registry).

Також іноді ця помилка виникає, якщо КЕП був щойно сформований, оскільки потрібен певний час для синхронізації даних. У таких випадках радимо зачекати впродовж години та повторити спробу авторизації.  Поради щодо входу до Реєстру після зміни КЕП ви  можете переглянути у відповідях на запитання №№32, №33, №34.

https://wiki.nazk.gov.ua/category/tehnichna-dopomoga-v-roboti-z-reyestramy-nazk/4-vynykly-pytannya-shhodo-kvalifikovanogo-elektronnogo-pidpysu-kep/#post3608