10. Реєстр не реагує на Ваші дії або виникають Помилки 1111016, 1116916, інші помилки

18.06.2024 Чинна публікація

Реєстр може працювати некоректно при використанні операційних систем, підтримка яких не забезпечується компаніями-розробниками, а також мобільних пристроїв. Зокрема це стосується операційних систем Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 98, Windows 95. Національне агентство рекомендує використовувати операційні системи Windows 10 або 11, MacOS, CentOS, Ubuntu, а також браузер Google Chrome, оновлений до останньої версії. При спробі подати документ з використанням інших систем, телефонів або планшетів на будь-якому етапі роботи можуть виникнути помилки.

Інформацію про те, як перевірити версію Windows та Google Chrome, можна знайти у відповіді на запитання 12.

Також помилка 11116916 може виникати, якщо ви  намагаєтесь створити нову чернетку на основі декларації, що була подана до 2021 року. З того часу форма декларації була декілька разів змінена, у декларації з’явились нові поля. Для того, щоб уникнути цієї помилки, необхідно створити нову декларацію не на основі попередньо поданих та заповнити її.

https://wiki.nazk.gov.ua/category/tehnichna-dopomoga-v-roboti-z-reyestramy-nazk/2-osoblyvosti-roboty-reyestriv-iz-zastarilymy-operatsijnymy-systemamy-ta-mobilnymy-prystroyamy-android-windows-8-windows-7-windows-vista-windows-xp-windows-98-windows-95-toshho/#post3558